Formation RESPONSABILITÉ DE LA DIRECTION dans un système de management

Objectifs :

  • - Assimiler les exigences des référentiels en matière de « leadership » et responsabilité de la direction.
  • - Comprendre qu’il s’agit de la base de tout système de management efficace.
  • - Être prêt à revoir la responsabilité de la direction dans son organisme.

Le mot du formateur :

RESPONSABILITÉ DE LA DIRECTION dans un système de managementEnfin une formation pour les dirigeants! La responsabilité de la direction, son engagement, son rôle clé dans la réussite d’un système de management tel qu’exigé par le BRC, l’IFS, la FSSC 22000 ou l’ISO 9001, sont des facteurs de réussite essentiels. Trop souvent encore, les exigences des référentiels sont préparées par le responsable qualité et à peine validées par la direction. Trop souvent la politique est « bateau », et ne représente pas ce que l’organisme a d’unique. Trop souvent les objectifs sont vagues, sans cible, voire reportés d’année en année. Trop souvent la revue de direction est mal utilisée, simple résumé des activités (et préparée par le responsable qualité, bien sûr). Trop de responsables qualité souffrent du manque d’appui de leur direction dans la vie du système de management de l’organisme.
En tant qu’auditeur de certification, il m’arrive régulièrement d’évaluer l’engagement de la direction comme « non-conforme » par rapport aux exigences des référentiels.
Je considère ces éléments de système comme indispensables à la réussite du système de management de l’organisme. Leur compréhension et leur application correcte forment un levier important pour la mise en œuvre efficace du système.
Je vous propose de partager avec moi les meilleurs exemples rencontrés dans ma carrière et de voir comment les adapter dans votre organisme.


  • - Responsabilité de la direction : pourquoi est-ce crucial ?
  • - La roue de Deming : PLAN-Do-Check-ACT
  • - Les exigences des différents référentiels : unanimité
  • - Valeurs, politique, objectifs, plans d’action : le principe de cohérence
  • - Communiquer : oui, mais comment ?
  • - La revue de direction : et si on utilisait cet outil pour piloter l’organisme ?
  • - Mes résolutions et mon plan d’actions
- Dirigeants,
- Responsables qualité,
- Pilotes de processus.
Nombre de participants minimum : 5
Nombre de participants maximum : 10
- études de cas,
- travaux pratiques,
- documents de la formation remis à chaque participant,
- attestation de présence,
- évaluation des acquis,
- enquête de satisfaction en fin de séance.
Jean-Marc Bachelet, auditeur de certification IFS, BRC, FSSC 22000, ISO 9001, responsable qualité de deux entreprises, formateur et consultant en systèmes de management.
Durée : 0.5 jour
Prix : 350 EUR

 

Fiche RESPONSABILITÉ DE LA DIRECTION PDFCatalogue complet PDF

 Lyon : 12/05/2017
Paris : 29/11/2017

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